Refusionspolitik

30 dages returret

Du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering. Returnering er gratis i Danmark. Pengene hæves først, når varen/varerne sendes.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en retur, skal du gå til Retur og bestille dit returlabel.

Du kan altid kontakte os omkring returspørgsmål på support@oleole.art.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os inden for 24 timer efter levering på support@oleole.art hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare. Vi vil derefter evaluere problemet og rette op på det.

Send os:
- En beskrivelse af problemet.
- Et billede af det beskadigede produkt.
- Et billede af emballagen både inde og ude.
- Et billede af fragtmærket.

Ombyt
Den hurtigste måde at bytte dit produkt på er at kontakte os på support@oleole.art, hvis det overholder vores returpolitik returnerer du varen til os og foretager et separat køb på den nye vare.

2 års garanti
Hos Olé Olé har du altid 2 års garanti. Som kunde er det vigtigt, at du husker at annoncere inden for rimelig tid, som er senest 2 måneder efter, at du har konstateret fejlen eller manglen.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering om tilbagebetalingen blev godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og sende tilbagebetalingen.