Handelsbetingelser
Olé Olé ApS
Mågevej 11, 3.tv
2400 København NV
E-mail: support@oleole.art
CVR: 44144166
Betaling
Olé Olé ApS accepterer online betalinger med følgende kreditkort Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Apple Pay, Google Pay, ViaBill. For mere info omkring ViaBill gå til: viabill.com/dk/legal/
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare er afsendt eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet på din ordre.
Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Websitet bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danmark - Kroner (DKK)
Olé Olé ApS bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.
Olé Olé ApS egen hjemmeside anvender også kryptering med SSL protokol.
Levering og forsendelse
Leveringstiden for din ordre er 5-7 hverdage.
Olé Olé ApS anvender GLS - Privat, GLS - Erhverv, GLS - Pakkeshop, DAO, DHL til forsendelse af dine bestilte varer.
Leveringsomkostninger er 29 DKK i Danmark og beregnes i checkout for resten af EU. Vi tilbyder gratis levering, når du bestiller for 395 DKK eller mere.
Du kan vælge at få din forsendelse sendt med levering til din hjemmeadresse eller nærmeste pakkeshop.
Du modtager et Track and Trace-nummer ved forsendelsen, som giver dig mulighed for til enhver tid at spore forsendelsen.
Hvis du fortryder dit køb (tilbagetrækning)
Olé Olé ApS tilbyder 30 dages fuld refusion på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
Perioden på 30 dage starter den dag, ordren er leveret. Vi tilbyder gratis returnering i Danmark.
Anmodningen om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen, og være hos os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelses-/fortrydelsesretten.
Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til at fortryde købet, skal du gå til Retur og bestille dit returlabel.
Standen for den vare, du har returneret
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Du kan altid kontakte os med returspørgsmål på support@oleole.art.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os inden for 24 timer efter levering på support@oleole.art, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare. Vi vil derefter evaluere problemet og rette op på det.
Send os:
- En beskrivelse af problemet.
- Et billede af det beskadigede produkt.
- Et billede af emballagen både inde og ude.
- Et billede af fragtmærket.
Garanti
Der ydes 2 års garanti på produkter i henhold til den danske købelov. Garantien gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Olé Olé ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi betragter maksimalt 2 måneder som en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
Klagen fraskriver sig retten til garanti, hvis varerne håndteres forkert eller usædvanligt.
Olé Olé ApS dækker returomkostninger.
Ved returnering bedes du kontakte os på:
Ole Ole ApS
Mågevej 11, 3.tv 2400 København NV
E-mail: support@oleole.art
Garantiklager vil ikke blive accepteret, hvis de sendes med efterkravssystem.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid slette dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Olé Olé ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. Email adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at levere varerne til dig.
Personoplysningerne registreres hos Olé Olé ApS, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Ved indsamling af personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved at afgive dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret præcist om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og medarbejdere for Olé Olé ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Dataansvarlig i Olé Olé ApS er: Mathis Nielsen.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Olé Olé ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og i forbindelse hermed bedes du kontakte support@oleole.art.
Cookies
På https://oleole.art/ bruges cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, hvilket gør besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshops Cookies og Privatlivspolitik.
Log statistik
Vi bruger logstatistik på https://oleole.art/,
hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, der samler information, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader siden med mere.
Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Olé Olé ApS hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Lær mere om din forbrugerbeskyttelse, når du betaler online med PensoPays betalingstjenesteløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klager
Reklamation over produktet kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For borgere i Europa, der bor uden for Europa, skal klager indsendes via EU-kommissionens onlineklageplatform.
ec.europa.eu
Når du klager, skal du opsige vores e-mailadresse, support@oleole.art, og det websted, hvor du har foretaget dit køb.
